1. Identité du vendeur

 

Anne Ferrandez EI

16 avenue de Paris

47800 Saint-Pardoux-Isaac — France

Téléphone : 06 76 03 21 92

Email : contact@annqa.com

SIRET : 809 840 325 00074

 

 

2. Champ d’application

 

Les présentes CGV régissent l’ensemble des ventes réalisées par ANN QÂ via :

 

- les pages hébergées sur Systeme.io

-la boutique en ligne hébergée sur Wix

 

Elles s’appliquent à tous les produits, services et abonnements proposés.

 

3. Produits et services proposés

 

-Produits physiques

-Élixirs vibratoires

-Élixirs olfactoalchimiques

-Onctions

 

Prestations de services

 

-La Traversée

-La Voie des Élixirs

-Abonnement mensuel Natural Beauty

-Accès à un espace privé Telegram comprenant plus de 200 vidéos d’enseignement.

 

 

4. Prix

 

Les prix sont indiqués en euros (€).

ANN QÂ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

 

Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

 

Les frais de livraison peuvent être inclus ou ajoutés au moment du paiement.

 

 

5. Commande

 

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Le client reçoit une confirmation par email.

 

 

6. Paiement

 

Le paiement est sécurisé via : Stripe

La commande est validée après réception du paiement.

 

 

7. Livraison (produits physiques)

 

Les produits sont préparés à la commande.

 

Délais indicatifs :

-Préparation : jusqu’à 6 semaines pour les élixirs en précommande

-Livraison via Mondial Relay

 

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les contraintes de production.

 

ANN QÂ ne peut être tenue responsable des retards liés au transporteur.

 

 

8. Précommandes

 

Certains produits, notamment les élixirs, peuvent être proposés en précommande.

 

Dans ce cas :

- le paiement est effectué immédiatement

- l’expédition peut intervenir dans un délai pouvant aller jusqu’à 6 semaines

 

Le client reconnaît et accepte ce délai au moment de la commande.

 

 

9. Droit de rétractation

 

Produits physiques

 

Le client dispose de 14 jours, sauf si le produit a été ouvert ou utilisé.

 

Produits numériques et services

 

Le droit de rétractation ne s’applique pas :

-aux contenus numériques accessibles immédiatement

-aux prestations commencées

 

Abonnement Natural Beauty

 

L’abonnement est sans engagement et résiliable à tout moment.

Toute période entamée est due.

 

 

10. Accès aux contenus privés et espace Telegram (CGU intégrées)

 

Certains services donnent accès à un espace privé, notamment via Telegram.

Cet accès est :

-strictement personnel

-non transférable

 

L’utilisateur s’engage à :

-ne pas partager les contenus

-ne pas diffuser les accès

-respecter les autres membres

 

Tout comportement inapproprié pourra entraîner une exclusion sans remboursement.

 

En cas de résiliation, l’accès est suspendu.

 

11. Propriété intellectuelle et interdictions

 

Tous les contenus, méthodes, protocoles, pratiques, textes, vidéos et enseignements proposés par ANN QÂ sont protégés.

 

Il est strictement interdit :

-de reproduire

-de transmettre

-de partager

-de revendre

-d’utiliser à des fins de formation

sans autorisation écrite préalable.

 

 

12. Responsabilité

 

Les produits et services proposés par ANN QÂ s’inscrivent dans une démarche de bien-être.

Ils ne remplacent en aucun cas un avis ou traitement médical.

 

ANN QÂ ne garantit aucun résultat spécifique.

 

Le client reste pleinement responsable :

-de son engagement

-de ses choix

-de l’utilisation des produits et services

 

 

13. Engagement du client

 

Le client reconnaît que les accompagnements et programmes proposés impliquent :

-une participation active

-une implication personnelle

 

ANN QÂ ne peut être tenue responsable d’un manque d’engagement du client.

 

 

14. Données personnelles

Les données sont traitées conformément à la Politique de confidentialité.

 

 

15. Litiges

 

Le droit français est applicable.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.